售后服務Service

技術服務承諾:

1. 及時向客戶提供技術資料和圖紙,邀請客戶參與我方的技術設計審查。
2. 到現場進行技術指導,指導需方進行安裝、調試、配合送電和試運行。
3. 主動提供選購的與合同設備有關的配套設備的技術條件和資料。
4. 配合客戶舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的培訓班。
5. 12小時內對客戶的服務需求做出響應,提供專業的服務方案,實施高效的現場處理,服務到客戶滿意為止。
6. 對產品實行“終身包修”,質保期一年,質保期內免費包修,質保期外以優惠價提供配件。
7. 隨時滿足客戶對備品備件的需求。

產品質量承諾:

1. 嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質量。
2. 保證所供產品的加工工藝完善、檢測手段完備、產品絕不帶缺陷出廠。
3. 對設備制造過程中出現的質量缺陷及時向需方和監造代表通報,不隱瞞。若設備缺陷超過合同規定的標準,我方無條件更換。
4. 為所供的設備在制造、運輸、裝卸過程中投保,一旦發生意外,我方將對所供設備盡快進行免費更換、修理、直到客戶滿意為止。
5. 在開箱過程中如發現缺件,我方負責第一時間免費補發所缺零部件。
6. 在設備的安裝、調試以及今后在設備運行中出現的質量問題,如屬我方原因,我方將承擔相應責任。

服務熱線Service Hotline

電話 :0570-4447328、0570-4574899傳真:0570-4447358
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